claudii - Pią 25 Wrz, 2015 Temat postu: odstąpienie od umowy zawartej na odległość Kupiłam nowy telefon od firmy na allegro, ale po rozpakowaniu okazał się używany. Pytanie czy odesłać go jako zwykłe odstąpienie od umowy czy w tym przypadku jakaś reklamacja towaru niezgodnego z umową. Ker - Sob 26 Wrz, 2015 Napisz do sprzedającego, jeśli nie będzie robił problemów, to umówcie się na podstawę zwrotu. Gratis masz dokumentację, przebiegu sprawy. Jeśli odmówi, to odeślij jako niezgodny z umową. W razie komplikacji idź do urzędu ochrony konsumenta. emkags - Sob 26 Wrz, 2015 claudii, w związku z zakupem przez internet masz 10 dni albo 14 na odesłanie. http://ezakupy.uokik.gov....ienie-od-umowy/ Nie jest to przedmiot robiony na specjalne zamówienie, więc śmiało możesz zwrócić. bazant89 - Sob 26 Wrz, 2015 Dokładnie - jeśli kupiony na allegro to można zwrócić bez podania przyczyny. claudii - Sob 26 Wrz, 2015 no tak ale czy sprzedawca nie odwróci tego przeciwko mnie że odesłałam telefon z widocznymi śladami użytkowania. tholin85 - Sob 26 Wrz, 2015 i tutaj jest problem. bo powinnaś otworzyć paczkę "komisyjnie" przy kurierze/na poczcie. Ale niestety kurierzy mówią ze on nic nie podpisze jak będzie nie tak.(chyba ze się coś zmieniło) Ker - Sob 26 Wrz, 2015 Mam wrażenie, że nadal nie napisałaś do sprzedawcy, gdy ktoś prowadzi skup telefonów, to może mieć kilka w różnym stanie. Ja bym najpierw się skontaktował ze sprzedawcą, bo może doszło do pomyłki, albo będzie chciał się układać. W przeciwnym wypadku i tak pozostają Ci spory allegro i sąd. Tu jest podobna sytuacja opisana: forumprawne
Swoją drogą, czy to nie jest tak, że sprzedawca ma udowodnić, że towar był nowy? Gdzieś coś podobnego czytałem... |
